邮政行业解决方案是金明源公司经过对邮政长期调研、深入结合邮政业务开发的一套综合性、立体式、全产业链解决方案。方案覆盖电商、支付、金融数据分析、保险、快递等业务,在对现有业务进行优化的前提下,不断拓展新业务。为客户提供全方位、一站式服务。

系统概述

邮政行业客户精准走访管理系统是本司在十数个地市级邮政公司深入调研的基础上,历时三年研发而成的一套邮政客户走访辅助管理系统;系统分为市局、县区局、支局、 客户经理四级管理门户,可支持PC端浏览器、安卓、IOS、微信、PDA、大屏等多种终端同时使用。

系统功能

  • 01分户管户
    邮政走访管理系统以“分户管户”为指导思想,将支局、客户经理营销区域进行网格化管理;整理区域人口信息,对比现有金融客户、用邮客户数据挖掘金融空白户、用邮空白户,实现精准走访。
  • 02客群摸排
    邮政走访管理系统将网格化内的区域以村委会、学校、医院、行政单位、沿街商户、外出务工等为单位进行再次细化;让客户经理对营销区域内客户信息做到全盘掌握,便于客户经理逐个逐点击破。
  • 03走访管理
    邮政走访管理系统支持日常走访、活动走访、旺季走访等多种走访要求,并支持市局、县区局、支局、客户经理四级管理模式,实现对走访活动从计划及目标创建、分解、过程监督、结果考核的全过程管理。
  • 04客户采集
    邮政走访管理系统支持客户经理走访过程中定点签到、行程轨迹记录,支持APP、微信、PDA三种形式助力客户信息采集、查询,并支持身份证自动扫描、识别。
  • 05精准营销
    邮政走访管理系统利用大数据技术对用邮客群进行画像描摹,通过样貌、性格、爱好、 工作、资产、家庭成员关系等人口社会学属性以及本行资产与用邮行为、他行资产等 关键金融信息进行“标签”归类,呈现出每一位客户的“个性画像”,进而更好的抓 住已有客户并且有效获取潜在客户,实现精准营销。
  • 06360度分析
    邮政走访管理系统制作细化到村庄的全市电子地图,并分别以县区、乡镇、村庄为单 位进行热力图、饼图、柱状图、饼状图、曲线图等各种图表展示方式进行区域业务发 展态势、业务办理量、业务到期量、客户覆盖率、隐形资产等的全面分析。准确快速 的找到目标客户群体,为客户经理宣传推广、摸排走访提供有利的数据支撑,避免盲 目、无序。

业务提醒

老客户业务到期提醒,新客户业务新办、加办自动提 醒,让客户经理及时了解走访成果。

客户维护

记录客户多个重要事件日,系统自动在客户重要时间前一周、三天、当天提醒客户经理及客户,保证客户经理客户维护的主动性。

商机追踪

针对有意向的客户在系统中进行重点标注,记录上次拜访内容、意向商机,提前制定拜访计划,系统在计划到期前定时提醒客户经理,让电脑代替人脑,保证意向商机跟踪的及时性。

安全保障

系统支持金融网与互联网跨网段分别部署,支持敏感数据与非敏感数据隔离访问,保证客户信息安全;并支持与现有业务系统数据对接。

系统概述

市局转型办根据考核办法,确定考核方案;支局长或综合柜员负责网点人员日常业务量采集,系统自动计算网点人员个人积分;系统采集网点业务量,自动计算奖金池 金额;转型大使对负责的网点人员进行履职考评打分;系统根据网点人员个人积分、履职考评结果分配奖金池;网点人员可以查询个人积分、个人履职考评得分、个人绩效工资。

系统优势

产品系统构架图

根据邮政公司绩效考核办法,使用计算机软件技术、数据库技术、大数据计算与分析技术、网络技术,结合邮政网点转型实际情况,建设邮政绩效考核系统,代替Excel 表格人工计算,实现绩效考核。系统建立完善的绩效考核过程控制机制,同时对各县区、支局、考核人员的业务指标完成自动采集,履职考评得分的自动计算,减少人情化因 素。生成个人详尽的年度、季度、月度考核报告,协助单位展开对组织和个人的公开、公正评价,为组织和个人的发展、薪酬、晋升提供依据。

主要功能

邮政绩效考核管理系统经过十数个地市邮政公司的实施及应用,建立完善的绩效考核过程控制机制,同时对各县区、支局、考核人员的业务指标完成自动采集,履职考 评得分的自动计算,自动分配奖金池,计算绩效工资。支持支局长、综合柜员、普通柜员、理财经理、大堂经理多岗位绩效考核。

系统概述

在移动互联网浪潮下,移动支付逐渐取缔传统的现金和POS收款形式,推动大众消费群体进入无现金时代,在与银联商务合作的基础上,结合邮政发展现状建立邮政网点营业款归集系统,全面打通金融业务体系,满足客户多样化支付需求;与第三方业务系统无缝隙衔接,实现营业员日终轧账、财务对账结算自动化,提高办公效率,快速拓展邮政业务。

系统优势

邮政网点营业款归集系统经过地市邮政公司的实施与应用,丰富了客户支付手段的同时,带动发展移动支付业务,提高客户办理业务满意度;避免营业员在收款过程中收错 款,假钞、残钞,缩短收款环节时间,提高业务办理的效率,间接提升客户办理邮政传统业务量。

  • 移动支付

    系统支持为不同专业、不同业务生成不同支付二维码;支持支付宝、微信等多种支付渠道。

  • 移动办公

    营业员可以通过手机APP、微信、智能终端、智能扫码设备进行营业款明细查询、轧账及精细化报表查看。

  • 可视化统计报表

    系统支持为市局、县(区)局、支局管理人员、财务人员、营业员生成形式多样的业务报表和图表。

  • 二维码支付信息全面、精细

    系统支持按照县(区)局、支局、营业员、业务类型生成二维码支付流水;支持按照业务类型汇总支付明细。

  • 对账流程化、规范化、标准化、自动化

    营业员每日按系统设定流程进行日常业务轧账,财务人员可按照系统流程完成系统对账操作,避免出错。

  • 与现有系统无缝对接,提高办公效率

    与现有营业系统、财务ERP系统无缝对接,快速完成对账,提高营业员、财务人员办公效率。

产品系统构架图

邮政网点营业款归集系统业务流程分为日常业务操作流程和财务人员对账流程。日常业务流程分客户扫描系统生成支付二维码完成支付和营业员通过智能设备扫描客户支付宝或微信付款码完成支付;财务人员对账流程根据导入的ERP营业日报和系统业务信息核对生成对账报表。

使用场景

客户使用场景

为方便客户付款,二维码采用聚合支付的方式,一张二维码同时支持微信、支付宝、云闪付等多种渠道支付,收付款方式为:客户扫描营业员二维码主动付款,客户扫码进入 支付页面时,直接输入金额进行支付(C扫B),营业员扫描客户付款码(B扫C)。

营业员使用场景

  • 收款二维码

    为了尽可能有利于精细化管理,营业收款数据要做到很方便的查询, 系统支持为每个支局的每个营业员生成包含自己身份信息的多个业 务种类的多张二维码。

  • 扫码设备

    营业员办理业务时,手持扫码设备,通过扫描客户的支付宝或微信付款码收取营业款。

财务人员使用场景

由于二维码收款是“T+1”全额到账,此部分款项在现有系统不能自动匹配,本系统作为辅助工具帮助财务人员核对此部分款项。

  • 中国邮政集团公司河南省分公司
  • 鹤壁市邮政分公司
  • 安阳市邮政分公司
  • 洛阳市邮政分公司
  • 三门峡市邮政分公司
  • 信阳市邮政分公司
  • 商丘市邮政分公司
  • 焦作市邮政分公司
  • 中国邮政储蓄银行-济源市支行
  • 湖南省株洲市邮政分公司
  • 后续添加中...